1. كيف يمكنني تقديم طلب؟
يمكنك اختيار الكوفر الذي ترغب به، ثم الضغط على “إتمام الطلب” وإدخال معلوماتك كاملة:
الاسم الكامل – المدينة – العنوان – رقم الهاتف.
سيقوم فريقنا بالتواصل معك لتأكيد الطلب قبل شحنه.
2. ما هي طريقة الدفع؟
نوفّر خدمة الدفع عند الاستلام (COD).
تقوم بدفع المبلغ فقط عند تسلّمك الطلب.
3. هل توفّرون التوصيل لجميع المدن المغربية؟
نعم، نوصل الطلبات إلى جميع مدن المملكة عبر شركات الشحن، حتى باب المنزل.
4. ما هي مدة التوصيل؟
• المدن الكبرى (الدار البيضاء، الرباط، مراكش، طنجة): يوم إلى يومين
• باقي المدن: من 2 إلى 4 أيام
5. ما هو ثمن التوصيل؟
يختلف حسب المدينة، ويتراوح عادةً بين:
20 درهم – 45 درهم.
6. كيف أعرف أن الكوفر مناسب لهاتفي؟
كل كوفر متوفر لدينا مخصّص لموديل هاتف معيّن.
كل ما عليك هو اختيار نوع هاتفك الصحيح عند تقديم الطلب.
وإن كنت غير متأكد، يمكنك التواصل معنا عبر زر الواتساب الموجود في المتجر للمساعدة.
7. هل الصور المعروضة واقعية؟
نعم، جميع الصور تمثل نفس الجودة التي سيصل بها المنتج إليك.
9. هل يمكنني إرجاع المنتج؟
نعم، في حال وصل المنتج معيبًا أو مختلفًا عن الذي طلبته، يمكنك إرجاعه،
وسنقوم باستبداله أو إعادة المبلغ لك حسب الحالة.
12. كيف يمكنني التواصل معكم؟
يمكنكم التواصل معنا عبر:
الصفحة الرسمية – واتساب
ونحرص على الرد في أسرع وقت.
15. هل يمكنني فحص المنتج قبل الدفع؟
ذلك يعتمد على نوع طلبك
لكن في جميع الحالات، إذا وصل المنتج به مشكلة، سنتكفّل باستبداله فورً
